¿Saldrás de viaje en Navidad? Estas empresas de pago de peaje tienen más quejas

Comparte en tus Redes Sociales

Si por las fiestas navideñas tienes planeado salir de viaje en carretera, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer cuáles son las empresas de TAG o telepeaje que más quejas tienen y qué hacer si te realiza un cobro de una caseta que desconoces.

Hoy en día las empresas de telepeaje se ofertan como una buena opción para personas que viajan seguido por carretera, ya que a través de estos dispositivos electrónicos se puede pagar una caseta de forma automática y sin utilizar dinero en efectivo.

Además, entre otros beneficios que otorgan a los conductores que usan estos dispositivos ya sean en forma de calcomanías, TAG portátil o exterior son:

No obstante, en los últimos años, la Profeco ha detectado diversas quejas de usuarios que pagan peaje en casetas a través de estos dispositivos; entre las principales irregularidades están:

Tan solo entre diciembre de 2018 y octubre de este año, las empresas de pago de peaje que más quejas acumularon fueron:

Bajo este panorama, la Profeco recomendó que antes de contratar un dispositivo de pago de caseta electrónico se revise el contrato y se asegure que el TAG y el auto se vincularon correctamente. Asimismo, aconsejó:

Que más se adecuen a tus necesidades, sin que te presionen, condicionen o nieguen la venta a cambio de comprar algo que no quieras o exigir pagos o anticipos sin que se haya firmado un contrato.

Cuando el proveedor incumpla la ley o la relación de consumo por causas imputables a él tienes derecho a que se te reponga o a que se te devuelva tu dinero y, en su caso, a una bonificación no menor al 20% del precio pagado. También te deberán bonificar cuando no te proporcionen un servicio o te lo otorguen de forma deficiente

De protección de responsabilidad civil, tanto si eres responsable del siniestro o cuando sea imputable o responsabilidad al camino o autopista.

No olvides pedirlo y conservarlo, puede serte de utilidad.

Únete a nuestro canal de WhatsApp. En La Razón enviamos a tu celular lo más importante México y el Mundo, recuerda que una persona informada siempre tiene La Razón.

DAN

source https://www.razon.com.mx/negocios/saldras-viaje-navidad-empresas-pago-peaje-quejas-556138